賣港樓轉戰大陸! 樓驚心動魄... 恐怖裝修遭業主投訴

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由於瓷磚開裂,中澳濱河灣五期的業主把剛裝修好的牆壁瓷磚鏟下準備重裝,裝修工人在現場查看。南都記者 吳進 攝

 

    近日,中澳濱河灣五期的多名業主近期就房屋問題向南都記者爆料稱,自家房子裝修過幾個月後,廚房和廁所已經粘瓷磚的牆身都會出現大面積的空鼓,嚴重者甚至出現瓷磚可以徒手掰開、瓷磚表面出現裂縫撐裂等現象。同時,部分毛坯房業主也向記者反映,毛坯房也出現空鼓情況,部分批盪甚至可以用手指摳出粉末。此外,記者陪同業主走訪的過程中還發現,還有部分業主反映家中出現返鹼、樓板開裂等問題。

    對此,開發商中山市金澳房地產開發有限公司表示,業主如果覺得有問題,可通過相關部門的專業鑑定,通過法院進行起訴,以法院最終判決為準。而住建局回應稱,返鹼及毛坯房存在開裂、空鼓及局部陽角破損現象的應由施工單位返修,而已裝修房屋的牆面磚出現空鼓開裂的問題,因無法判定責任是裝修過程中裝修公司施工還是原施工單位施工導致,建議由建設單位與業主進行協商解決或通過司法途徑解決。

    現象:

    徒手剝磚,小區裝修房惊現大面積空鼓

    72棟904房的業主小翔(化名)表示自家是其中一戶裝修後出現空鼓情況的。“我整個廚房與兩個衛生間的牆身都空鼓了”,他表示,自己是6月份進場裝修的,8月底就開始陸續聽到業主說空鼓問題,當時他還特意敲了一下,鋪磚牆身沒有空鼓。但到了9月份,陸續發現廚衛都有牆身大面積空鼓。“當時就去問鄰居了解情況,發現濱河灣整個五期已經裝修的,只要當時洗手間與廚房的批盪沒有鏟掉,很多都空鼓了”,他表示,業主們9月中組建微信群,發現出現類似問題的戶數越來越多。

    他向記者展示他廚房和洗手間的情況,在用小鎚敲打發現,他的廚房及衛生間牆體的確出現了大面積空鼓,而且還有瓷片開始爆裂。“這個衛生間的瓷磚就已經爆裂了,我家不是最嚴重的那戶”,小翔稱有鄰居的瓷​​磚爆裂程度比他家的還要明顯。

    出現同樣問題的不僅僅他這戶。67棟904房的陳先生在房子已經裝修了幾個月後,也陸續發現牆身的瓷片大量空鼓甚至爆裂。“例如上個月29日,本來廚房沒有空鼓,也開始出現空鼓爆裂。寫了書面投訴但開發商一直沒有理會。我認為他在拖時間,對業主不理不睬”,他稱,自己空鼓的事自反映上去後已經拖了一個多月。

    更有甚者,瓷磚能夠整塊從牆身整塊剝落。72棟2104房的李先生直接向記者展示如何徒手掰磚:只見李先生只需要兩手稍微用力,衛生間空鼓的瓷磚就能從牆身剝離出去。“衛生間、廚房防水不合格,瓷磚粘上去後開始出現空鼓,然後慢慢掉下來,甚至整塊瓷磚掉下來”,他表示,與其他業主一樣,自己的廚房與衛生間都出現大面積空鼓。

    業主:

    懷疑原始批盪砂漿含量不足

    不少業主均向南都記者表示,認為造成這一原因是開發商批蕩的砂漿水泥含量不足。74棟1502房的梁伯伯已經把衛生間和廚房的牆磚全部打掉,他認為砂漿強度不夠。同時,梁先生僱回來的拆牆工也向記者表示,“很多地方用手一搓就變成粉”,拆下來的瓷磚背後的批盪層用手指都能夠摳下來。

    “我們認為是開發商的批盪有問題”,小翔稱,在毛坯房階段時,自己的裝修師傅就告訴他批盪質量不好,同時他還通過業主微信群發現有些業主反映的毛坯房批盪可以用手、牙籤等物件摳下來。

    在他的帶領下,記者走訪了一些尚在整改中的毛坯房。萍姨是72棟1803房業主的親戚。她表示她表妹發現房子存在質量問題前,開發商派人在幾個月前就已經偷偷進來維修。“說是把承重牆打了,打了就補洞,然後說是漏水的問題。後面又沒有下文,補了很多次才補好,第二次就因為批盪,裝修時才發現問題,而且返鹼也很嚴重,批盪也很嚴重”,她表示,在談了多次後開發商才答應打掉廚房和洗手間的批盪,而她們則希望能夠全屋批盪打掉返修。此外,記者在72棟1804房看到,廚房陽台的天面上還有明顯的裂縫。這條裂縫已經用釘子注入環氧樹脂。

    同樣的67棟1802房業主方阿姨也對自家毛坯房的空鼓情況表示無奈。“捏一下就是粉!小孩子都能捏!根本沒有水泥,哪裡有水泥啊”,她向記者展示了在大廳和廚房的批盪情況,她用槌子輕輕剮蹭牆面,就有不少粉末狀物質掉下來,她甚至自己用手指就能摳下大塊批盪。她表示,準備報裝裝修的時候才發現批盪層水泥太少,認為瓷磚粘上去根本粘不住。同時,她還用錘子向記者展示,她的廁所底部一整圈的批盪都是空鼓的。

    基於對毛坯房批盪質量不過關的判斷,不少業主認為這是導致裝修後瓷磚開裂空鼓的元兇。“其他業主也一樣,不是同一家裝修公司裝的,不一樣的裝修公司,都出現不同程度的空鼓”,李先生認為,這就說明是開發商批盪和防水層有問題的最直接證據。

    小翔也表達了類似的看法。“當時說要開磚檢驗,他就說可能是因為工藝問題而導致,我說沒問題就開磚。然後他就死咬是裝修公司的問題,譬如說他說是裝修公司的防滲寶導致的,我就問他為什麼我沒有塗防滲寶的位置也空鼓了,他又回答不上”,他表示,這個情況即使沒有塗防滲寶都有空鼓,而後來開發商的人就一直沒有與他聯繫。

    過程:

    開發商曾向部分業主支付補償款

    不少業主的訴求非常一致,希望把原有已經空鼓的地方拆掉,並對其進行原樣的修復。

    小翔告訴記者,經過多次投訴後,物業開始代表開發商到每家每戶去談。“後來發現物業說補償,3000-4000的有,6000的也有,1萬的也有,按照戶型來賠償,並讓我們簽署一份霸王條款。裡面有一條很不合理的是,只要收了他的補償款(還不是賠償款),這是出於人道主義給予你的,拿到錢之後往後房子出現任何問題,開發商都免責。”他向記者出示了這樣的協議,上面的確有對開發商的免責條款。

    他表示,已經裝修好的房子大概會賠1.5萬-2.5萬之間。“但就我家來說,哪怕僅僅是兩個洗手間和一個廚房,還沒算誤工費等返工成本已經到3萬塊,我不能接受,更何況他還對房子其他地方免責”,小翔無奈地表示。

    於是業主們後來選擇向住建局投訴。有業主介紹,11月16日,中山市住建局派員到場調查,並召集開發商相關人員和業主開會。不過,雙方未就相關問題達成一致。

  

  開發商說法

    裝修房子空鼓無法說明是開發商問題

    對於業主的質疑,開發商中山市金澳房地產開發有限公司總經理馮洋表示,目前中澳濱河灣1-7期已經綜合驗收過關,並經過省市的鑑定。對於毛坯房有質量問題的,現在已經進行返修。“有些業主說有問題、懷疑,我覺得這叫做不以事實為依據,法律為準繩,如果覺得有問題,業主可以通過相關部門的司法鑑定,通過法院等一些法律途徑進行起訴也好申訴也好,若最終結果的確說明我們有問題,我們就會進行相應的整改與賠償。”他還稱,現在為止還沒收到一份業主找第三方檢測的報告書。

    他認為,瓷磚脫落現像在全國尤其是海南與廣東尤甚,1-4期沒有出現這種大量脫落的現象,5期出現這麼多問題,究竟是開發商承擔還是承建商、裝修公司等去承擔,也需要有合法的鑑定。

    他還稱,考慮到老百姓不容易,給了物業管理費、現金等形式補償,補償一些材料返修費,大概有幾十戶。“公司可能在管理、前期指引方面做得不足,現在物業已經啟動工藝做法指引,下周業主就能看到。”

    部門回應

    住建局:收到87戶業主的聯名申訴

    昨日下午,中山市住建局給南都記者發來的書面回復稱,2017年11月15日該局收到中澳濱河灣花園業主反映該樓五期存在質量問題的投訴函件共兩份:1 、12345服務熱線《關於南區越秀街濱河灣花園五期房屋質量差問題》;2、該局辦公室接收的《關於中澳濱河灣花園業主就工程質量問題的聯名申訴》,聯名申訴業主共有87戶。

    對於中澳濱河灣五期業主與開發商之間的不同看法,中山住建局則回應稱,該局收到投訴後,下轄質監站經現場核查:已裝修房屋的廚房及衛生間部分牆身存在空鼓現象;毛坯房套內的砂漿層也有局部砂漿空鼓現象存在;部分業主屋內門窗邊及部分走火梯間窗邊存在返鹼現象。

    該局質監站稱,目前質量問題責任明確的包括反鹼現象,要求建設單位承諾對所有門窗邊返鹼部位組織人進行全數排查後進行處理恢復;對於毛坯房存在開裂、空鼓及局部陽角破損現象的,由施工單位和訴求業主一起見證打開批盪層,如確實空鼓,施工單位負責處理並恢復;其中假若有業主要求委託裝修進行返修,處理費用則有施工單位和裝修公司按照市場價格商談解決。

    而針對已裝修房屋的牆面磚出現空鼓開裂的問題,因無法判定責任是裝修過程中裝修公司施工還是原施工單位施工導致,附帶經濟賠償也非我局職能範疇,住建局建議由建設單位與業主進行協商解決或通過司法途徑解決。

    采寫:南都記者 蕭倩苑

 

 

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